نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية والخدمات التي نقدمها، تطبق الشروط التالية:
- الاسترجاع: لا يمكن استرجاع الأموال أو إلغاء الطلب بعد إتمام عملية الشراء وتسليم بيانات المنتج أو الاشتراك الرقمي.
- الاستبدال والضمان:
- يقتصر الضمان والاستبدال حصرياً على وجود مشكلة تقنية أو خلل في الاشتراك أو الحساب نفسه (كالتعطل المفاجئ أو عدم صحة بيانات الدخول المقدمة من طرفنا) طوال فترة الضمان.
- لا يشمل الاستبدال أو التعويض المشاكل الناجمة عن تطبيق المشغل نفسه، أو بطء وفصل الإنترنت، أو عدم توافق الجهاز، أو سوء الاستخدام من قِبل العميل، أو أي أعطال تتعلق بالمنصة الخارجية أو تطبيق التشغيل الذي يستخدمه العميل.
- في حال وجود مشكلة تقنية تخص الاشتراك نفسه، يرجى التواصل مع الدعم الفني للمعالجة والتحقق في أسرع وقت
